Lees hier onze meest recente blogs
Twee jaar 2Contact Homies: de lessen van twee jaar thuiswerken
Twee jaar 2Contact Homies: de lessen van twee jaar thuiswerken
Twee jaar geleden, in het staartje van de pandemie, startte 2Contact met een thuiswerkavontuur: 2Contact Homies. Samen met Operationeel Directeur Matthijs Bakker blikken we terug op dat, nog steeds hard groeiende, initiatief. Of zoals M...
Inbound Sales: de Human Factor
Inbound Sales: de Human Factor
Het leveren van service én het realiseren van sales: we schreven eerder al eens hoe je die twee zaken effectief met elkaar kunt vermengen. In je klantcontactproces is er een plek waar deze disciplines onherroepelijk samenkomen: Inbound Sales. Daarom kijken we in dit ...
Effectief mengen: service & sales in één gesprek
Effectief mengen: service & sales in één gesprek
Je hangt al drie kwartier in de wacht bij je vliegmaatschappij. Door het wijzigen van je vlucht is de transfer op Charles de Gaulle krapjes geworden en zoek je naar alternatieve reisopties. Eindelijk iemand te pakken. Je krijgt eerst drie onmog...
