Diensten: overview
- Wij nemen je klantcontact volledig uit handen
- Wij leveren ook elk scenario een passend kanaal
- Ook morgen de wedstrijd winnen, door onze waardevolle Market Insights
Customer Experience Control
- Customer Journey Design
- Business Process Design
- Marketing Consultancy
- Definition of Success
Hoe we samen het beste klantcontact inrichten? Lees het hier!
Sales
- Acquisitie
- After sales
- Up & Cross sell
- Retentie / Behoud
- Winback / Reactivatie
- Inbound Sales
Je omzet laten groeien? Lees hier hoe!
Customer Service
- Service call
- Savedesk
- Chatbot
- Webcare
- Creditmanagement & Incasso
Je klanten nog blijer maken? Lees hier hoe!
Market Insights
- Concurrentie analyse
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Optimalisatie klantprocessen
- A/B testen propositie
Welke inzichten wij kunnen bieden? Lees het hier!
Data & Analytics
- Smart Call
- Smart Agent
- Data science
- Relevante dashboards
Meer weten over onze unieke inzet van data? Lees het hier!
Improvements
We kijken kritisch naar onze eigen prestaties. De ervaringen van onze Commercieel Klantadviseurs, de opgebouwde data en de marktinzichten bundelen we tot hele concrete voorstellen ter verbetering.
Wat voor verbeteringen wij voor onze klanten bedenken? Lees het hier!
Enthousiast geraakt van dit proces? Neem contact op en ontdek hoe wij jouw klanten nog enthousiaster kunnen maken!
WERKEN MET 2CONTACT
Wij staan klaar om uw onderneming te ondersteunen en te helpen groeien. Of u nu op zoek bent naar samenwerking, zakelijke mogelijkheden, of informatie over onze diensten, wij verwelkomen u graag in een van onze professionele vestigingen. Hier bieden wij ruimte voor innovatie, ontwikkeling en langdurige partnerschappen.
Wist u dat ruim driekwart van onze managers ooit is begonnen met klantcontact? Dit benadrukt onze focus op groei en talentontwikkeling binnen ons bedrijf.
Ons team bestaat uit gedreven en enthousiaste professionals die samen met u willen werken aan het realiseren van zakelijke successen.
Neem contact met ons op via onderstaande gegevens:
