cover-image

Callcenter Medewerker Klantbehoud (Outbound Save) – Haarlem


Salaris
€ 10,68 - € 17,78
Werkweek
Fulltime en parttime
Locatie
Haarlem
cover-image

Zoek jij een (bij)baan waar je goed kunt verdienen, veel leert en gewoon jezelf kunt zijn?

Voor ons kantoor in Haarlem zoeken we een Callcenter Medewerker Klantbehoud. In deze functie bel je met klanten die willen opzeggen. Jij gaat met hen in gesprek, luistert goed naar wat er speelt en kijkt of je ze kunt behouden met een passend aanbod.

Je hoeft echt nog niet alles te kunnen. Als jij gemotiveerd bent en graag met mensen praat, helpen wij je verder met training, coaching en begeleiding op de werkvloer.

cover-image
Wat bieden wij jou

Je krijgt bij ons niet zomaar een bijbaan, maar een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen.

Dit kun je van ons verwachten:

  • een functie waarin je veel leert
  • betaalde training
  • goede begeleiding en coaching
  • een team waarin je je snel thuis voelt
  • een open werksfeer
  • ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • flexibele uren vanaf 12 uur per week
  • goed te combineren met studie of andere bezigheden
  • werken in hartje Haarlem
  • een passend salaris inclusief vakantiegeld en vakantie-uren

Salaris (incl. vakantiegeld en vakantie-uren):

  • 18 jaar: €10,68 per uur
  • 19 jaar: €11,65 per uur
  • 20 jaar: €14,23 per uur
  • 21 jaar en ouder: €17,78 per uur
cover-image
Over de functie

Als Callcenter Medewerker Klantbehoud spreek je klanten die van plan zijn om te stoppen.

Jij probeert te begrijpen waarom iemand weg wil, denkt mee en zoekt naar een oplossing die past. Soms is dat een beter aanbod, soms extra uitleg en soms net het goede gesprek op het juiste moment.

Wat je gaat doen:

  • je belt met klanten die willen opzeggen
  • je luistert goed en vraagt door
  • je denkt mee met de klant
  • je doet een passend aanbod om de klant te behouden
  • je kijkt of er mogelijkheden zijn voor extra producten of diensten
  • je zorgt voor een prettig en professioneel gesprek

Wat we in jou zoeken:

  • je praat makkelijk en vindt contact met mensen leuk
  • je kunt goed luisteren
  • je bent gemotiveerd en wilt graag leren
  • je blijft rustig in gesprekken
  • je spreekt goed Nederlands
  • je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar
  • je kunt vooral overdag werken tijdens kantooruren
  • je kunt de training op locatie volgen

Ervaring is fijn, maar zeker niet nodig. Ook als dit je eerste echte baan of bijbaan is, ben je welkom.

cover-image

Solliciteer direct

Persoonlijke gegevens
Contactgegevens
Documenten
cover-image

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.