Klantadviseur Inbound Vriendenloterij (16 - 40 uur, kantoor Haarlem)

Ben jij op zoek naar een stabiele kantoorbaan in Haarlem, waar je jouw communicatieve talenten kunt inzetten én waar werk en privé goed in balans zijn? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Bij 2Contact werk je als klantadviseur voor de VriendenLoterij.  Jij helpt deelnemers niet alleen met hun vragen, maar je weet ook op een vriendelijke en commerciële manier extra mogelijkheden en aanbiedingen onder de aandacht te brengen. Zo combineer je klantenservice met sales, en zorg je voor tevreden deelnemers én mooie resultaten.”

Een functie waarin je zekerheid, gezelligheid en ontwikkelkansen vindt – plus een mooi extraatje met de VIP-KAART van de VriendenLoterij.

Als klantadviseur inbound & sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers van de VriendenLoterij. Je helpt bij vragen en geeft passend advies, maar voert ook commerciële gesprekken.

Wat je gaat doen:

• Vragen beantwoorden over abonnementen, betalingen en prijzen.
• Commerciële kansen benutten en aanbiedingen onder de aandacht brengen.
• Training volgen in CRM-tools en gesprekstechnieken (geen ervaring nodig).
• Werken met duidelijke doelen en coaching on the job.
• Successen vieren samen met je team.
• Altijd werken volgens compliance- en privacyrichtlijnen.
• Doorleren met coaching, feedbackmomenten en trainingen.

Je werkt vanuit ons kantoor in hartje Haarlem (naast het station) in een gezellig en betrokken team.