Callcenter Medewerker Ziggo Outbound – Klantbehoud

Fluency in Dutch is required for this position – non-Dutch speakers need not apply. This role can be performed within the Netherlands.

Ben jij een geboren overtuiger en zoek je een bijbaan waarmee je écht het verschil maakt? Bij Ziggo zoeken we enthousiaste studenten die VodafoneZiggo-klanten willen helpen én overtuigen om bij ons te blijven. Een unieke kans om lekker te verdienen, jezelf te ontwikkelen en deel uit te maken van een gezellig team!

In deze rol bel je klanten op die hun abonnement bij VodafoneZiggo hebben opgezegd. Jouw doel? Hen overtuigen om te blijven! Dit doe je door:

• Klanten te benaderen naar aanleiding van een schriftelijke opzegging.
• Te luisteren naar de wensen en vragen van de klant en passende oplossingen te bieden, zoals:
  Het opsturen van apparatuur.
  Het inplannen van een monteur.
  Het verlengen van een abonnement met aantrekkelijke voorwaarden.
• Actief op zoek te gaan naar verkoopkansen, bijvoorbeeld door klanten te enthousiasmeren over Vodafone-diensten en hen klant te maken met nieuwe aansluitingen of verlengingen.
  
  Met jouw creativiteit en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten Ziggo en Vodafone trouw blijven!