Customer Experience Control Archieven - 2Contact

Upsell & Cross-Sell: een magische mix

Van klachten tot kansen: hoe klantfeedback jouw organisatie kan transformeren

Retentie: de kracht van je terugkerende klant

Echt luisteren op je klantenservice

Vijf voordelen van een snelle survey

Single channel, Multichannel & Omnichannel

DPG Media & 2Contact: intensief samenwerken mét resultaat

Service én sales voor Zonnebloem

Bekend maakt bemind: bellen met identiteit

Enthousiasmeren én converteren: een interview met Manager Recruitment Bowy van Dam

Horen hoe onze ideeën jouw klanten enthousiaster kunnen maken?