WFT

2Contact is in bezit van een WFT vergunning. De vergunning stelt 2Contact in staat om namens haar opdrachtgevers te adviseren en bemiddelen op het gebied van financiële dienstverlening. Tal van organisaties in de financiele sector hebben al gebruik gemaakt van onze diensten.

2Contact is een facilitair contact center op het gebied van klantprocessen. Op twee locaties in Nederland verzorgen bijna 1.000 medewerkers het klantcontact voor diverse bedrijven en (financiele) organisaties.

Dienstverlenend Nederland is er inmiddels algemeen van overtuigd dat optimaal klantcontact een toegevoegde waarde heeft voor bedrijf en klant. Lang heeft de focus gelegen op acquisitie en het uitbreiden van het klantenbestand. Financiele dienstverleners hebben echter ook een zorgplicht. Dit betekent dat naar beste vermogen rekening wordt gehouden met de belangen van de klant.

2Contact helpt bedrijven te voldoen aan die zorgplicht door de inzet van deskundige medewerkers. Zorgplicht en omzetstijging gaan hand in hand. 2Contact verzorgt up- en cross sell campagnes op bestaande klantenbestanden. Door goede gesprekken wordt behalve de omzet ook de loyaliteit van klanten vergroot.

2Contact is bij de AFM geregistreerd en heeft een wettelijke vergunning om te adviseren en te bemiddelen ten aanzien van Zorg, Schadeverzekering, Consumptief krediet, Betaalrekeningen, Spaarrekeningen en Elektronisch geld.

De WFT vergunning van 2Contact is bij de AFM geregistreerd onder nummer 12043277. 2Contact is tevens aangesloten bij KiFiD, het Klachtinstituut Financiële Dienstverlening onder registratienummer 300.016055 en beschikt over een klachtenprocedure en dienstenwijzer.

Wilt u meer weten over deze dienstverlening of een vrijblijvend gesprek met onze Sales Manager, neemt u dan contact op via 023 – 514 55 55 of stuur een e-mail naar info@2contact.com, dan nemen wij contact met u op.

  • Hoe belangrijk vindt u het dat externe partijen
    vertrouwelijk met uw klantgegevens omgaan?
  • Wilt u het beste jongetje van de klas zijn,
    als het aankomt op klantcontact?
  • Lever een klant wat hij nodig heeft,
    niet wat hij vraagt
  • Goede resultaten worden
    nooit door één persoon neergezet
  • Bent u op zoek naar hogere omzet en de beste klantbeleving?
    Wij zijn graag uw partner
  • Als er een manier is om het beter te doen,
    vind die dan!
  • Overweegt u om klantcontact uit te besteden?
    2Contact is uw sparringpartner
  • Visitekaartjes uit de tijd of juist niet? Met de komst van de verschillende social mediaplatformen en de  meer

  • 2Contact ondersteunt Qurrent in het werven van nieuwe energieklanten door de inbound overflow voor haar rekening te nemen.  meer

  • Deze week een pilot gestart voor GiftFor2.

    meer