Nieuws

  • 2Contact kerstbingo!

    28-12-2016
    2Contact organiseert kerstbingo! Tijdens de decembermaand wil 2Contact altijd iets bijzonders doen voor de medemens en dit jaar door een 'Kerstbingo' …
  • De NPS: voorspeller voor bedrijfsgroei of gehypet meetinstrument?

    5-10-2016
    Om klanttevredenheid te meten zetten veel bedrijven in op de Net Promotor Score. Recentelijk kwam aan het licht dat de bedenker van deze methode& …
  • Het nut van een goede rapportage, deel 2

    31-8-2016
    Proactief, klantgericht en resultaatgericht werken; het zijn 3 van de pijlers waar 2Contact op rust. Als facilitair contactcenter nemen we onze …
  • Meten is weten met de NPS (1/2)

    19-8-2016
    Klanttevredenheid is voor vrijwel elke bedrijf een doorlopend proces dat constant geoptimaliseerd dient te worden. Dé manier om …
  • Zo ben je relevant voor je klant

    1-8-2016
    Zojuist heb je door middel van aquisitie een nieuwe klant binnengehaald. Mooi, zo'n persoonlijk succesje! Maar nu de klant 'binnen' is begint het …
  • Het nut van een goede rapportage

    25-7-2016
    2Contact heeft vaak meer contact met potentiële klanten dan de opdrachtgevers zelf. 2Contact verstrekt de opdrachtgever op regelmatige basis …
  • Hoe belangrijk vindt u het dat externe partijen
    vertrouwelijk met uw klantgegevens omgaan?
  • Wilt u het beste jongetje van de klas zijn,
    als het aankomt op klantcontact?
  • Lever een klant wat hij nodig heeft,
    niet wat hij vraagt
  • Goede resultaten worden
    nooit door één persoon neergezet
  • Bent u op zoek naar hogere omzet en de beste klantbeleving?
    Wij zijn graag uw partner
  • Als er een manier is om het beter te doen,
    vind die dan!
  • Overweegt u om klantcontact uit te besteden?
    2Contact is uw sparringpartner
  • Visitekaartjes uit de tijd of juist niet? Met de komst van de verschillende social mediaplatformen en de  meer

  • 2Contact ondersteunt Qurrent in het werven van nieuwe energieklanten door de inbound overflow voor haar rekening te nemen.  meer

  • Deze week een pilot gestart voor GiftFor2.

    meer