2CONTACT BEHAALT ISO 27001 CERTIFICAAT!

12-07-2018

Haarlem - 2Contact heeft informatiebeveiliging altijd hoog in het vaandel staan en sinds kort is dat ook officieel bekrachtigd. Na een grondige voorbereiding en een periode van hard werken is op 21 juni 2018 aan 2Contact het ISO 27001 certificaat uitgereikt. Ellen Klomp, Business Assurance & Privacy Officer bij 2Contact: “Ondanks de verhuizing van onze drie locaties afgelopen jaar, kon het certificaat relatief snel worden toegekend”.


Aangezien wij als multichannel contact center in de rol van Verwerker veel met data werken, was de certificering een logische keuze. ISO 27001 is dé standaard voor het opzetten en implementeren van een managementsysteem (ISMS) voor informatiebeveiliging. De norm ISO 27001 beschrijft hoe informatiebeveiliging procesmatig kan worden ingericht. Verder stelt de norm specifieke eisen voor het vaststellen, implementeren, uitvoeren, controleren, beoordelen, bijhouden en verbeteren van een gedocumenteerd managementsysteem voor informatiebeveiliging.

“Onder begeleiding van MnP Solutions heeft in april 2018 de definitieve audit met succes plaatsgevonden. De certificering is drie jaar geldig en jaarlijks vindt er een audit door een externe organisatie plaats. Wij zijn continu bezig met het maximaal beveiligen van de informatie, dit houdt echt niet op na het behalen van het certificaat”, aldus Ellen Klomp.

2Contact heeft twee vestigingen, in Haarlem en Den Bosch, waar in totaal ca 850 mensen werken. 2Contact is gespecialiseerd in commercieel klantcontact en is opgericht in 1998.

Geen reacties

Een reactie plaatsen
  • Hoe belangrijk vindt u het dat externe partijen
    vertrouwelijk met uw klantgegevens omgaan?
  • Wilt u het beste jongetje van de klas zijn,
    als het aankomt op klantcontact?
  • Lever een klant wat hij nodig heeft,
    niet wat hij vraagt
  • Als er een manier is om het beter te doen,
    vind die dan!
  • Goede resultaten worden
    nooit door één persoon neergezet
  • Bent u op zoek naar hogere omzet en de beste klantbeleving?
    Wij zijn graag uw partner
  • Overweegt u om klantcontact uit te besteden?
    2Contact is uw sparringpartner
  • Visitekaartjes uit de tijd of juist niet? Met de komst van de verschillende social mediaplatformen en de  meer

  • 2Contact ondersteunt Qurrent in het werven van nieuwe energieklanten door de inbound overflow voor haar rekening te nemen.  meer

  • Deze week een pilot gestart voor GiftFor2.

    meer